El 60% dels leads immobiliaris arriben fora de l'horari d'oficina. Un visitant entra a la teva web a les 22h, mira propietats, té preguntes i no hi ha ningú. Se'n va. Amb un chatbot, hi ha algú responent les 24 hores: qualifica el lead, respon preguntes bàsiques i programa la visita mentre tu dormes.
Resum ràpid
- Per a qui: agències i agents independents amb web pròpia que volen capturar leads fora de l'horari
- El millor: Tidio (pla gratuït, fàcil d'instal·lar, funciona amb WhatsApp)
- El pitjor del sector: els chatbots que fan preguntes genèriques i no qualifiquen res
- Preu: des de 0€/mes (Tidio gratuït) fins a 39€/mes (Landbot)
- Temps d'instal·lació: 1-2 hores per al primer flux bàsic
Per què un chatbot, si ja tinc WhatsApp?
WhatsApp funciona quan el client ja té les teves dades. El chatbot intercepta el lead abans que tingui les teves dades, quan encara està navegant per la web i decidint si contactar-te o no.
Un chatbot ben configurat:
- Saluda el visitant i pregunta què cerca
- Qualifica: comprador, venedor, inversor o llogater
- Recull nom, telèfon i zona d'interès
- Si el lead qualifica, programa una trucada o visita
- Si no, dona informació bàsica i deixa el contacte per a seguiment
Tot això sense que tu hagis de fer res. El lead entra al teu CRM qualificat.
Les 3 eines comparades
Tidio — La millor opció per a la majoria
Preu: gratuït fins a 50 converses/mes. Plans de pagament des de 29€/mes.
Tidio és el chatbot més fàcil d'instal·lar i el que millor funciona per a agències petites i mitjanes. S'integra amb WhatsApp Business, té plantilles per al sector immobiliari i el pla gratuït és suficient per provar si el concepte funciona a la teva agència.
El que té de bo:
- Instal·lació en menys d'una hora (codi embed o plugin de WordPress)
- Plantilles de flux per a immobiliàries ja creades
- Integració amb WhatsApp Business i Gmail
- IA que respon preguntes bàsiques sense programació
- Dashboard clar per veure tots els leads capturats
El que no convenç:
- El pla gratuït limita a 50 converses/mes — poc per a agències actives
- La IA no és tan avançada com la de Landbot en conversacions complexes
Anàlisi completa: Tidio per a immobiliàries
ManyChat — Per a WhatsApp i Instagram
Preu: pla gratuït (fins a 1.000 contactes). Plans de pagament des de 15$/mes.
ManyChat és la millor opció si el teu principal canal és WhatsApp o Instagram (no la web). Permet crear fluxos de conversa a WhatsApp que s'activen quan algú deixa un comentari a Instagram o fa clic en un anunci.
Cas d'ús típic per a immobiliàries:
- Anunci a Instagram d'una propietat → usuari comenta "info" → ManyChat envia automàticament les dades per DM → captura el lead i el passa al CRM
El que té de bo: integració nativa amb Instagram i WhatsApp, molt bona per a campanyes d'anuncis.
El que no convenç: no és un chatbot web tradicional — no apareix com a widget a la teva pàgina.
Landbot — Per a fluxos complexos
Preu: des de 39€/mes. Sense pla gratuït permanent.
Landbot és la millor opció si vols fluxos de conversa complexos: qualificació en múltiples passos, calculadora de preu orientatiu, selecció de propietats per filtres. L'experiència d'usuari és molt millor que Tidio en conversacions llargues.
El que té de bo: el chatbot més sofisticat dels tres, ideal per a agències amb volum alt de leads i processos de qualificació complexos.
El que no convenç: preu d'entrada alt (39€/mes), corba d'aprenentatge major, i sense prova gratuïta permanent.
Quin triar?
| Tidio | ManyChat | Landbot | |
|---|---|---|---|
| Canal principal | Web | WhatsApp/Instagram | Web |
| Pla gratuït | Sí (50 conv/mes) | Sí (1.000 contactes) | No |
| Facilitat d'instal·lació | Alta | Mitjana | Baixa |
| Qualificació de leads | Bona | Bona | Excel·lent |
| Preu pagament | 29€/mes | 15$/mes | 39€/mes |
Recomana per a la majoria d'agències catalanes: Tidio. Comença amb el pla gratuït, configura un flux bàsic de qualificació en català, i comprova si el volum de leads justifica pagar.
Com configurar el primer flux (pas a pas)
- Crea un compte a Tidio (gratuït, sense targeta)
- Instal·la el widget a la teva web — si fas servir WordPress, hi ha plugin directe
- Crea un flux de benvinguda amb aquestes preguntes:
- "Hola! Busques comprar, vendre o llogar?"
- [Comprar] → "Quina zona t'interessa?" → recull email/telèfon
- [Vendre] → "Tens propietat per taxar?" → programa trucada
- [Llogar] → "Quin pressupost tens al mes?" → recull contacte
- Connecta amb el teu CRM — Tidio s'integra amb Witei, HubSpot i Zapier
- Prova-ho tu mateix des del mòbil com si fossis un lead
En una hora tens el primer flux funcionant.
Preguntes freqüents
Un chatbot pot substituir el contacte humà?
No, i no hauria de fer-ho. El chatbot captura el lead i recull informació bàsica. La visita, la negociació i el tancament els fa l'agent. El chatbot elimina el temps mort entre "interès" i "primer contacte humà".
Funciona en català?
Sí. Tots tres eines permeten configurar el text dels fluxos en català. La IA de resposta automàtica (quan el lead fa preguntes lliures) funciona millor en castellà i anglès, però els fluxos predefinits funcionen perfectament en català.
Quan es nota la millora?
Si la teva web rep 200+ visites al mes, hauries de notar leads nous en els primers 7-14 dies. Per sota d'això, el problema és el trànsit, no la conversió.
Darrera revisió: setembre 2026. InmoRobot pot tenir acords d'afiliat amb algunes de les eines esmentades.